Így ne bonyolítsd túl a szállítási opciókat - Problémák és megoldások a Shopifyban

Tudom, hogy nagy a kísértés, de hidd el a kevesebb több. Biztos hallottad már ezt a kifejezést, de tényleg így van, akkor is, ha “csak” a szállítás beállításának lehetőségeiről beszélünk egy webshopban.

A múlt hetekben három régi ügyfelem is megkeresett egy-egy kéréssel annak kapcsán, hogy módosítsuk a szállítási opciókat az online boltjukban, és szeretném neked is elmondani, amit nekik tanácsoltam, hátha jól jöhet.

Példa 1: FOXPOST

Igaz, hogy a Foxpostnál a csomag feladásakor Te majd választhatsz a csomag/doboz méretek közül, és annak megfelelően kell majd szállítási díjat fizetned, de ezt a  vevőnek nem feltétlenül kell tudnia (számára nem releváns információ), pláne nem kell választania, vagy előre megsaccolni, hogy az ő csomagja mekkora lehet.

Megoldás: Számolj egy átlagos, általános szállítási díjat a Foxpost csomagokra (próbáld megsaccolni, hogy általában mekkora lesz majd egy-egy megrendelés csomagja, indulj ki abból és tegyél rá pl. + 100Ft-ot, így biztos fedve leszel a nagyobb csomagok esetén is). Ha gondolod adj meg + 1 vagy max 2 lehetőséget még a Foxpost mellett. Ebből már bőven tud választani a vevő és neked sem nehezít a dolgod az oda vissza számolgatás.

A Foxpost szállítás beállításáról a Shopify boltodban itt olvashatsz bővebben.

Példa 2: Nehéz termékek

Ha vannak igazán nehéz vagy a különleges szállítási feltételek miatt drágábban szállítható termékeid és vannak mellette, kisebb, könnyebb, egyszerűen szállítható termékeid, nem kell 5-6 különböző szállítási opciót megadnod és kritériumokat, feltételeket meghatároznod, ami alapján ide vagy oda sorolja be a rendszer a megrendeléseket.

Megoldás: Válaszd a Shopifyban a súly alapú szállítási opciókat és próbálj meg szintén átlag szállítási díjakkal számolni és különböző sávokat meghatározni, amibe a Shopify majd automatikusan beteszi a megrendelést és kiszámítja a szállítási díjat.

Példa 3: Ingyenes szállítás adott régiókba

Különböző régiókba szeretnél ingyenes szállítást, de csak adott városokra, falvakra korlátoznád a lehetőséget. Rendben, miért ne. Persze kereshetsz kiegészítő app-eket ehhez a megoldáshoz az app storeban, ahol irányítószám alapján esetleg szűrni tud a rendszer, de figyelj rá, hogy lefordítható legyen magyarra!

Megoldás: Ennél sokkal egyszerűbb dolgot javasolnék, tüntesd fel több helyen, hogy az adott régióba ingyen szállítasz és a szállítási lehetőségek között adj meg egy ingyenes szállítást, részletes leírással. Sorold fel, hogy hova érvényes pontosan ez az opció.

Hagyd, hogy a vevő ezt válassza, ha az adott városok, falvak egyikében lakik. Igen, biztosan lesznek hibák vagy olyanok, akik megpróbálnak visszaélni ezzel vagy cselezni, de bízz a vevőidben és ne bonyolítsd a dolgokat. (Megsúgom, hogy az automatikus megoldások sem mindig tökéletesek, ott is előfordulhatnak hibák!)

A szállítás beállításának lehetőségein részletesen végigmegyünk a Profi webshop egyszerűen című online Shopify tanfolyamban is.

 

Példa 4: Egyedi szállítás kalkulációja

Ha azon töröd a fejed, hogy minden megrendeléshez egyedi szállítási díjat kalkulálsz majd, hadd beszéljelek le az ötletről :) A vevők szeretik látni, tudni, hogy mire kell számítaniuk. Ha valahol nincs egyértelműen, hogy mennyi a szállítási díj, akkor tovább keresnek egy olyan opció után, ahol fel van tüntetve, vagyis a konkurensednél fognak vásárolni.

Illetve egy ilyen megoldásnál előre sem fognak tudni fizetni, ami szintén nem a legjobb dolog, hiszen amíg nem fizettek, nem végleges a megrendelés.

Megoldás: Ha csak lehet tüntesd fel a szállítási díjakat, GYIK-ben, ÁSZF-ben, a Pénztárban és kalkuláld, számold hozzá a megrendelés díjához. Ha erre sehogy sincs lehetőség, minimum a Gyakran Ismételt Kérdések vagy Fizetés, szállítási információkban írd ki a nagyságrendi díjakat vagy az árszabást, ami alapján a vevő is esetle előre kalkulálni tud.

Elnézést, ha kicsit matek példa szagúra sikeredett ez a blog poszt, de épp online oktatás folyik, nálunk is. Hajrá kis elsősök! :)

Te is még csak most indulsz az online shopoddal? Akkor neked ajánljuk ingyenes, kezdő online tréningünket. Kattints az alábbi képre és nézd meg akár azonnal!